교환 및 반품 안내

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  • 작품 수령 후 7일 이내에 반품 및 1회에 한하여 교환을 신청하실 수 있습니다.
  • 단순변심에 의한 반품 및 교환의 경우 배송비, 반환 배송비, 액자비, 설치비 등 작품 구입가 외 비용은 전액 고객님이 부담합니다. 단, 작품 배송/설치시 발생한 작품 훼손에 의한 반품의 경우 여기에 해당되지 않습니다.
  • 반품 및 교환시 온캔버스 배송팀이 작품 컨디션 체크 후 직접 픽업을 진행합니다. 택배 및 기타 온캔버스와 협의되지 않은 방법을 통해 발송하실 경우 반품 및 교환 처리가 되지 않습니다.


교환 및 반품이 가능한 경우 

 

  • 단순변심으로 인한 교환 및 반품의 경우 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내에 가능합니다.
  • 수령하신 상품의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때, 수령한 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다.


교환 및 반품이 불가능한 경우

 

  1. 배송 완료 후 7일이 경과된 경우
  2. 고객님에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만, 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 가능)
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기타

 

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